湘南七宝焼~FAQ(よくある質問)
ご質問〜カテゴリーリスト
ご質問〜詳細内容リスト
回答リスト
(Q)プレートでもっと大きなサイズのものはないのでしょうか?
(A)現在、当ウェブサイトに掲載のサイズのみです。
当店・当社では、現在のサイズを中心に制作することで 七宝焼製品として比較的安価に制作・販売ができています。 例えば30cm程度の大きなサイズのお皿を制作した場合、 少なくとも6〜10万円ほどの価格となります。 現在のサイズの七宝焼アイテムと 他の素材の食器との組み合わせで 素敵なテーブルコーディネートになるように提案しています。
(Q)ビールグラスや日本酒の徳利・猪口はありませんか?
(A)申し訳ございません。当店・当社では制作しておりません。
当店・当社では、お皿や平らな形状の品物を中心に制作しています。 制作方法等が異なるため、現在のようにお求めやすい価格で提供ができないこともあり、ガラス製品との組み合わせ等でご提案しています
(Q)コーヒーカップやマグカップはありませんか?
(A)申し訳ございません。当店・当社では制作しておりません。
素地に「銅」を使用していますので、熱い湯や飲み物を入れた場合、飲み口が熱くなります。使用にはあまり適さないこともあり、ガラス製品との組み合わせ等でご提案しています。
(Q)テーブルウェアの重さを教えてください。
(A)直径12cmのユーティリティープレートで100〜120g程度、 12x12cmのプレートで130〜150g程度です。 それぞれ1枚の重さです。 当店の七宝焼製品は、比較的に薄く仕上げていますので 結婚式の引き出物でお持ち帰りになる際や 海外への土産でお持ちになられる際も あまり負担にならないという感想をいただいています。
(Q)海外に持って行けるような、軽量で和風アイテムのおすすめのものは何でしょうか?
(A) テーブルウェアですと、KIMONOシリーズなど、インテリアですと、モダンフレームが人気です。いずれも海外へお持ちになる際に重量も気にならないとお声をいただいております。梱包や緩衝材を適切に施しても、サイズも重量も大きくなりません。
(Q)耐熱カップやグラスだけで購入することはできますか?
(A)当ウェブサイトでは耐熱カップやグラスだけの販売を行っておりません。店頭ではお買い求め頂けるように対応しております。ご要望の場合は、ご注文フォーム等をご利用ください。
(Q)結婚式のゲストに合わせた色にしたいので、ボートプレートの4色を枚数バラバラに、合わせて70セットを注文してもよいのでしょうか?
(A)承っております。結婚式(引き出物)の場合、当店での対応は問題ないのですが、結婚式の会場において、ゲストひとりひとりに引出物の内容を対応させることは混乱の要因となりますので、例えば、新郎友人にはブルー、新婦友人にはピンク、上司にはグリーンというように大まかに分けられることをお薦めしております。
(Q)いろいろな柄を適当に組み合わせて130セットほど購入することは出来ますか?
(A)もちろん可能です。当店ではいろいろなデザインをご用意しておりますので、ゲストに合わせ、お好きな組み合せをして頂くことも楽しんで頂いております。ただ、結婚式等の場合、会場の混乱にならないよう大まかに分けられることをお薦めしております。
また、あるデザインからランダムにセットして、ゲストへランダムにお渡しされるようにする等、ちょっとしたサプライズとして楽しまれております。
(Q)既存のデザインとオーダーメイドを組み合わせることは出来ますか?
(A)もちろん可能です。特にプチオーダーメイドの場合は、既存デザインのお品物と組み合わせることがございます。
(Q)引き出物用に、同じデザインで、カラー指定を男性用・女性用などにできますか?
友人・上司用などバラエティに富んだアイテムの選択は可能ですか?

(A)もちろん可能です。
カラー、アイテムとも、いろいろなセット方法をお選び頂けるようにしております。
会場様で混乱が起こらないように大まかに分けることをお薦めしておりますが、出来る限りわかりやすい、納品(お届け)の対応をしております。
例えば、ラッピングに変化をつけることや、小さな丸いカラーシールで内容が明確になるように等の対応をしております。
(Q)まとめ買いした場合、直販価格からさらに割引などありますか?
(A)申し訳ございません。数量に関わらず、基本的に割引はしておりません。時期によりキャンペーンなどを行なうことや顧客様へのサンクスクーポン等をお送りさせていただくことがございます。
(Q)ウェブ価格と工房直販価格は同じですか?
(A)はい。同じです。当店ではサイトに関わらず工房直販価格でご提供させていただいております。
(Q)無料サンプルのサービスはありますか?
(A)無料サンプルのサービスはしておりません。ブライダルギフト用サンプル購入サービスをご用意しております。詳しくはお問い合せください。
(Q)七宝焼って割れものですよね。プレゼントや贈物、結婚式の引出物にしても大丈夫ですか?
(A)はい。七宝焼は古来より「幸せを運ぶ逸品」とされており、婚礼引出物にも多くご利用頂いておりますのでご安心下さい。もちろん、割れ物ではございますが、当店・当社から発送・お届けの際は、商品ケース・梱包など、万全の体制で手配しております。
万一、お届けの際に破損などがあった場合は、付属のしおり(取扱説明書)に当店・当社の連絡先が記載されておりますので、速やかに対応いたします。
(Q)ギフトに使おうと思っているんですが、品物には説明とかつくんですか?
(A) お品物すべてに、「七宝焼と湘南七宝焼について」「取り扱い上の注意点」を記載したしおりをセットしております。日本語とともに裏面に英文で記載しておりますので、海外へのお土産や外国の方へのプレゼントにも安心してご利用ください。併せて、アイテムに併せた詳細インフォメーションもセットしております。
(Q)オーダーメイドで制作したいのですが、どのように進めていったらよいのでしょうか?
(A)まず、どのアイテムでオーダーメイドを制作するかを決めて頂きます。併行して、メインのテーマ・モチーフを決めて頂きます。写真やイラスト、イメージからデザイン画を制作してゆきますので、大まかな感じでも構いません。もちろん、具体的に決まっていらっしゃるのでしたらお伝え下さい。
その後、当店で七宝焼に制作するためのデザイン画を制作いたします。具体的な進行日程は、ご案内、都度のサポートをさせて頂きます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
TEL・FAX・Eメール・店頭、いずれでも承ります。
(Q)オーメイド料金も工房直販価格なのでしょうか?
(A)オーメーメイド(カスタムメイド)は、工房直販でのみ対応していますので、もちろん工房直販価格です。オーダーメイド料金は、各種キャンペーンやサンクスクーポン等の適用外となります。
(Q)オリジナル (オーダーメイド)で作成可能なサイズをお教えて下さい。
(A)テーブルウェアでは、直径約12cm、約12×12cm、直径約15cm、約15×15cmです。
メモリーアイテム、インテリアアイテムでは、モダンフレームやナチュラルフレーム用の10×10cmの平らな板です。上記の規格以外のサイズについては別途お見積もり等いたします。お気軽にお問い合わせください。
(Q)オーダーメイドの最小数量は?
(A)1つからでもご利用いただけますが、専用の道具制作から行ないますので、ご注文の品物の数量によりオーダーメイド費用(料金)が異なります。
(Q)過去のフルオーダーメイドの品物と同じものは出来るのでしょうか?
(A)オーダーメイドはお作りになられた方のオリジナルの作品ですので、他の方へは同じものは制作いたしません。もちろん、参考にしたオーダーメイドを制作することは可能です。せっかくのオーダーメイドですから、ぜひこだわってみてください。
(Q)お皿に似顔絵や2人の名前を入れるのは可能でしょうか?
(A)可能ですが、おふたりの似顔絵はご用意下さい。その似顔絵を基に七宝焼に制作するためのデザイン画を制作してゆきます。七宝焼特有の色合いなどがございますので、お持ちになられた似顔絵がそのままの仕上がりではありません。なお、アーティスティックイメージ作品でのお皿(プレート)の制作は承わっておりません。
(Q)遠方ですが、直接伺って打ち合わせが必要でしょうか?メール等だけでのやり取りが可能でしょうか?
(A)ご来店なさられる方も多いですが、九州や北海道を始め、関西方面の方々からのご用命も多く頂いておりますので、Eメール、FAX、TELでサポートしております。お気軽にお問い合せ下さい。
(Q)2ヶ月前ですが、まだ間に合うでしょうか?
(A)時期にもよりますが、可能です。タイトなスケジュールではありますが、スムーズに進むようにサポートをさせて頂きます。お客様においても、工程上の日程やデザイン画やサンプルの確認期日にそっていただくようお願い申し上げます。
(Q)要望をいえばオーダーメイドで作ってもらえるんですか?
(A)オーダーメイド制作システムをご用意しておりますのでご利用いただくか、別途に制作する場合は、お見積もりをさせていただきます。ご要望にもよりますが、制作を行うための道具作りも必要なことがございますので、この場合、通常の品物と同様の価格での制作はできません。より具体的なご要望をお聞かせいただければ詳細のご案内をさせていただけます。
(Q)日付や名前を裏面などに入れたいのですが・・・
(A)名前や日付など文字を入れる方法として、「スクリーン印刷」「エッチング」「転写」がございます。「スクリーン印刷」は洗うと落ちやすいので、インテリアアイテムに向いております。「エッチング」は彫り込みますので、洗ってもそのままですので、テーブルウェアに向いております。「転写」は比較的に数量が多いものに向いております。それぞれの料金は異なります。形状などにより文字入れの出来ない品物もございますので、お気軽にお問い合せください。
(Q)額の裏に日付や名前、メッセージなど入れることはできるのでしょうか?
(A)文字入れをする方法として、シルク印刷が可能です。
(Q)日付や名前が入れられて飾れるものはないですか?
(A)七宝焼自体に入れる方法とモダンフレームのマット部分に入れる方法があります。七宝焼自体に入れるものとしてアニバーサリープレートがございます。アーティスティックイメージ作品等もご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。
(Q)結婚式の日付と私たち二人の名前をフレームの中のどこかに入れることはできますか?
(A)マット部分にスクリーン印刷で入れることや、七宝焼自体に入れる方法がございます。
(Q)ゲストの名前を一人一人入れていただくことは出来ますか?
(A)テーブルウェア等に入れることはできますが、別途1アイテムごとに費用がかかります。
(Q)包装した状態で商品が何かわかるようにできますか?
(A)はい。可能です。アレンジしてセットすることが可能ですのでお気軽にご相談ください。
(Q)正方形(キューブ型)のケースにプレート2枚を入れることはできますか?
(A)はい。可能です。アレンジしてセットすることが可能ですのでお気軽にご相談ください。
(Q)ケースのサイズを教えて下さい。
(A)品物やセット内容ごとにサイズが異なります。別途ご案内いたしますので、お気軽にお問い合せください。
(Q)引き出物で使用しますのできちんとした包装をしていただけますか?
(A)はい、もちろんです。のし紙(掛け紙)等も応じてご用意しておりますのでご安心ください。
(Q)友人用ラッピング(リボン)と目上の方用のラッピング(のし紙)に分けてしてもらう事はできますか?
(A)もちろん承っております。お気軽にご用命下さい。
(Q)自分達の両親にお礼としてプレゼントする場合は「のし紙」はどのようにすればいいですか?
(A)「寿」を使うことも良いと思われますが、「御礼」という表書きも良いのではないでしょうか。「ありがとう」など少しカジュアルな表現でも素敵ではないでしょうか。
(Q)「内のし・外のし」の区別がわからないので教えて下さい。
(A)「内のし(中のし)」は包装紙の内側に「のし(掛け紙」を施すことで「外のし」は包装紙の上に「のし(掛け紙)」を施すことです。
当店では、梱包をほどく際に「掛け紙(のし紙)」が破れたりすることのないように「内のし(中のし)」をお薦めしております。もちろん、地方や慣習によって、「外のし」を優先することもございますので、ご用命の内容でお手配いたします。
(Q)メッセージカードをつけていただけますか?
(A)現在、当店でのメッセージカードの制作(ご用意)はしておりませんが、お客様でご用意いただいたメッセージカード(サンクスカード)をお品物セットに同セットすることは承っております。
(Q)送料サービスの6300円以上は、1点の金額でしょうか?合計金額でしょうか?
(A)お届け先が1箇所につき、お品物代金合計が6300円以上の場合です。
例えば、2100円のお品物を1セットと4200円のお品物を1セットをご注文いただくと、合計が6300円となりますので、送料は無料サービスとなります。
(Q)ラッピングした状態で送って頂けるのでしょうか?
(A)もちろんです。直接お相手様へ配送する場合も包装の後、適切な梱包を施し発送いたします。
(Q)引出物を相手宅に個別に配送しようと思います。対応できる包装をしていただけますか?
(A)はい。お引き出物用にラッピングの後、エアパッキンなどの緩衝材を使用し、梱包いたします。配送はすべて「割れ物」として発送しております。万一、配送途中に破損があった場合等は、いかなる場合でもお取り替えをしております。
(Q)引出物の送料はかかりますか?
(A)送料無料サービスがございます。お引出物の場合、数セット~数十セットと思われますので、ほとんどの場合は無料サービスとなります。なお、個別に配送する場合は、各お届け先に配送する商品のセット金額が6300円(税込)に満たない場合は、別途送料がかかります。
(Q)挙式の会場に直接発送して頂くことは可能でしょうか?
(A)はい。婚礼用のお引き出物でのご用命のほとんどの場合、会場に直接配送しております。
(Q)婚礼会場へは前日までに搬入していただけるのでしょうか?
(A)基本的に会場様でご指定の日時に配送いたします。2日前にお届けすることが一番多くなっております。当店から会場様へご連絡して確認させていただくことも承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
(Q)披露宴会場の方へ内容や挙式日がわかるようにしてもらえますか?
(A)会場様へのお届けの際に、配送会社の送り状とは別に「ご新郎新婦の姓名(ご両家名)・披露宴日・お品物内容の内容」を記載した当店専用の「詳細シート」を貼付いたします。
(Q)万一、破損していた場合はどのように対応すればいいですか?
(A)お届けの際に破損などがあった場合等を含め、付属の「取扱説明書き」に当店・当社の連絡先が記載されておりますのでご連絡をいただけるようにしております。ご連絡をいただいた後、お取り替え等の対応を速やかに行います。
(Q)ホームページから注文した場合、いつころに届きますか?
(A)お品物の在庫状況やご注文の数量にもよりますが、在庫(制作完了品)がある場合は、ご注文の翌日には発送が可能です。お届けはお届け先に地域にもよりますが、通常は、発送日の翌日、または、翌々日となります。
(Q)引出物の場合、いつまでに注文すればいいですか?まだ正確な数量がわからないんですができるだけ人数が確定してから注文させていただきたいと思っています。
(A)お引き出物の場合、基本的に1ヶ月前までにご予約(お申し込み)をお願いしております。
正確なセット数は、ご予約(お申し込み)後に、ご出欠の状況が正確にわかる「お届けの3週間前」までにお知らせ頂く流れになっております。
日程的な流れは当店がサポートさせて頂きますので、お早めにご連絡ください。
大まかにアイテムが決まっている時点で、ご予約をお願いいたします。
人数が確定してからのご注文の場合では、ご要望のお品物がご用意出来ないことや、ご注文をお受けできないことがございます。当店・当社では制作から発送まで一貫して行っており、制作の準備等に日程が必要となります。ご理解のほどお願いいたします。
(Q)注文から納品までどのくらいかかりますか?
(A)お品物の在庫状況やご注文の数量にもよりますが、在庫(制作完了品)がある場合は、ご注文の翌日には発送が可能です。お届けはお届け先に地域にもよりますが、通常は、発送日の翌日、または、翌々日となります。
(Q)引出物の場合は、いつまでに注文すればいいですか?
(A)通常のお品物の場合、2ヶ月から1ヶ月前までにはご予約をお願いしております。
(Q)結婚の内祝のギフトは注文できますか?
(A)はい、もちろん承っております。
(Q)約1ヶ月前の注文ですが、納期は間に合いますでしょうか?
(A)制作から発送まで一貫して行っておりますので、通常、1ヶ月で問題なくご用意が可能です。ご注文が重なった場合やオーダーメイド制作の場合など、承ることができないことがあります。
(Q)100セット以上の購入は可能でしょうか?
(A)はい。もちろん可能です。制作から行っておりますので別途日程をご案内いたします。
(Q)ホームページからの大量注文は可能ですか?画面は10セットまでしか選択できないのですが・・・
(A)ショッピングカート等をご利用の際は、対応できないことがございますが、ご注文確認メールに返信などをいただくことで対応も行っております。
(Q)1ヶだけでも注文出来ますか?
(A)はい。もちろん承っております。
(Q)サンプルとして購入できますか?
(A)ブラダイルギフトサンプル購入サービスもご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
(Q)お店に直接、品物を見に行くことはできますか?展示品はございますか?また購入することもできるんでしょうか?
(A)はい。もちろんです。お気軽にご来店ください。
(Q)工房を見学したり、品物をつくっているところは見れますか?
(A)2011年12月現在、工房直販店として営業しておりますので、すべての工程ではございませんがご覧いただくことも可能です。
(Q)実物を見るとなると、お店まで行かないと見れませんか?
(A)当店・当社オリジナルの品物は、一部の販売店や提携店舗でのみご覧いただくことが可能です。
(Q)持ち込み料、ラッピング料、送料がすべてサービスと拝見しましたが、詳しく教えて下さい。
(A)ブライダルギフトサービスに詳細を記載しておりますので、こちらをご覧ください。
(Q)個数や金額に関係なく持込料は負担していただけるのですか?
(A)お品物金額が3150円以上の場合にご利用いただけます。その他、ご負担させていただく持込料の上限や条件がございますので、こちらをご参考ください。
(Q)持込料は1点につき500円までなのですか?それとも、全部で500円ですか?(頼んだ引出物全てを1点として500円ですか?)
(A)1セットにつきです。例えば、30セットをご用命の場合は最大で15000円のご負担をさせて頂けます。こちらをご参考ください。
(Q)品物が手に取れないのでどのような素材なのかが気になります。
(A)七宝焼自体は、全国のデパートやいろいろな店舗で販売されており、伝統的なお品物ですので、デパートなどでご覧いただければ雰囲気や素材感はご理解頂けると思います。
表面はガラス質のため艶やかです。デザインが見える写真をつかうことが多いので、表面の光沢感がわかりにくいと思われますが、表面の艶めきと彩りの華やかさと銀箔等の煌めきが合わさった品物です。
(Q)ギフトにしたいのですが、品物には湘南七宝焼の説明とかつきますか?
(A)品物の取扱説明書きに「七宝焼と湘南七宝焼」について等も記載しております。併せて英文でも記載がございますので、海外へのお土産や外国のお客様へのプレゼントにもお気軽にご利用いただけます。
(Q)七宝焼って何でできてるんですか?
(A)主に、素地には銅(純銅)を使うことが多く、銀も素地に使うことがあります。その他の材料として、純銀の銀箔と純金の金箔、ガラス質の釉薬(うわぐすり)を使用しています。
(Q)七宝焼ってどこの土を使ってるんですか?
(A)七宝焼とは、金属の素地にガラス質の釉薬を焼き付けて作りますので、基本的には「土」は使いません。陶器・磁器と異なる点は、大まかに申し上げると、「土を使わず、金属を使う」ということでしょうか。ですので、陶磁器工芸(陶芸)と金属工芸(金工)とガラス工芸と、共通の技術・技法も多くあります。
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